👍

Das wird wohl die Zukunft sein zumindest anteilig. Ebenso wie im Kundenservice echte Menschen durch KI ersetzt werden; ist ja auch schon durch Chatbots gegeben.

Ich hab ChatGPT gefragt, was LLMs sind. “LLMs steht für „Large Language Models“, also große Sprachmodelle. Das sind Programme (wie ich 😄), die auf riesigen Mengen Text trainiert wurden, um menschliche Sprache zu verstehen, verarbeiten und erzeugen.”

Unabhängig von Trump würde ich z.B. eine Waschmaschine bei Amazon nicht kaufen; bei Media Markt und Saturn (gehören ja zusammen) allerdings auch nicht. 2023 hatten wir eine PS5 gekauft. Diese war defekt. Sie hatte also einen Mangel, den der Händler beseitigen musste anstatt u.a. an Sony zu verweisen. Ein Hin und Her mit vielen Mitarbeiter/innen, die anscheinend keine Ahnung von den Grundlagen des Vertragsrecht hatten…bis zur Erstattung des Kaufpreises, weil reparieren wollte der Media Markt auch nicht.

Die Bewertungen im Netz sind inzwischen nicht durchgehend schlecht. Ganz im Gegenteil. Z.B. bei Trustpilot.de erhält der Media Markt einen Durchschnittswert 4,2 von 5. Mag sich ja gebessert haben, allerdings mein Vertrauen in dieses Unternehmen ist dahin. Aber es gibt ja noch EP (in der Nähe meines Wohnortes sogar ein Geschäft mit echten Menschen), Euronics usw. und auch Retoura (Retouren- und B-Ware). Meine Recherche ergab, das reBuy mehrheitlich seit 2021 einem US-Investor gehört.